Entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, potete esercitare il diritto di recesso qualora non troviate il prodotto di vostro gradimento.

Shop Hotel Service provvederà, a vostra scelta, a rimborsare il valore del prodotto comprensivo di eventuali spese accessorie (spese di trasporto e di gestione dell'ordine) oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente. Le spese e i rischi di trasporto per la riconsegna del bene sono a carico del cliente (Dlgs 206/05; art. 67).

Il diritto di recesso è applicabile solo se il prodotto, pur se aperto, risulta "come nuovo": integro, completo (imballi inclusi), in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori anch'essi integri. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche Shop Hotel Service si riserva di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo.

N.B. Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura, personalizzati o articoli ordinati al fornitore su richiesta del cliente.

Per usufruire del diritto di recesso è necessario: Entro 14 giorni di calendario dalla data della ricezione della merce, darne comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (ricevuta di ritorno) o via PEC (posta elettronica certificata) indirizzata a:

Shop Hotel Service via Verona 16/H 37060 Verona (VR) Inviare una mail a info@shophotelservice.com con oggetto: "Reso Ordine" e con testo: - Nome e Cognome - Email con la quale siete registrati al sito - Numero Ordine - Data Ricevimento Merce - Data Fattura - N° Fattura - Codice dei Prodotti che volete restituire - Motivazioni del Reso - Eventuali commenti aggiuntivi.

Seguirà comunicazione da parte del Servizio Clienti di Shop Hotel Service con l'indicazione della modalità di restituzione del prodotto


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