CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ARTICOLO 1 - PREZZO

I prezzi dei prodotti pubblicati sul nostro sito sono in EURO e non includono le spese di spedizione. I prezzi pubblicati NON sono comprensivi di IVA. Tutti gli ordini effettuati sul sito sono pagabili in EURO. I prezzi degli articoli visibili sul sito possono subire variazioni periodiche in base all'adeguamento dei listini dei nostri fornitori. I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma degli ordini, riservandosi di verificarne la disponibilità in tale data.

ARTICOLO 2 - CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Accettiamo pagamenti con PayPal e Carte di Credito tramite un sistema di pagamento sicuro. Accettiamo anche bonifici bancari. È inoltre possibile pagare in contanti, in caso ritiro della merce in sede.

ARTICOLO 3 - CONSEGNA / RITIRO IN SEDE

La merce disponibile verrà spedita appena avremo ricevuto la conferma del vostro pagamento (immediata per pagamenti con carte di credito, 2-3 giorni per bonifico bancario). La disponibilità della merce è sempre da considerarsi indicativa e non vincolante, causa eventuale esaurimento scorte o cessata produzione dell'articolo. Nel caso in cui uno o più prodotti richiesti non siano più disponibili, invieremo un' e-mail al Cliente informandolo dell'articolo mancante e proponendo la sostituzione con un altro articolo, oppure il rimborso dell'articolo mancante. Spedizione: La spedizione avviene tramite corriere espresso ad un costo fisso di 9,50 + IVA, è gratuita per ordini superiori a 300,00 €.
Per merce disponibile a magazzino (linee cortesia, pantofole, bollitori, asciugacapelli, bicchieri, portaveline, dispenser, profumatori per ambienti, reggivaligie, portabiti, cestini, sottobicchieri, penne e matite...) le tempistiche di spedizione sono:
- NORD ITALIA 24-48 ore
- CENTRO ITALIA 48 ore
- SUD ITALIA e ISOLE 48-72 ore
I tempi di consegna potranno essere maggiori in caso di:
- consegne su LOCALITA' DISAGIATE o in ZONE PERIFERICHE (+1 o 2 giorni lavorativi)
- ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi (in caso di ordine nel fine settimana, lo stesso verrà elaborato il lunedì successivo; in caso di ordine durante giorni festivi, l'elaborazione avverrà il primo giorno lavorativo successivo all'ultimo giorno festivo);
- scioperi;
- merce in riassortimento;
Shop Hotel Service non potrà essere considerata responsabile dei ritardi dovuti a scioperi dei servizi postali o ad altri elementi imponderabili previsti dalla legislazione sui trasporti dei beni e delle merci. Indirizzo di consegna: spediamo i nostri prodotti esclusivamente verso l’Italia. In caso di richiesta di spedizione verso un altro Paese, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine.

ARTICOLO 4 - SERVIZIO CLIENTELA

Per qualsiasi informazione o domanda potete contattare il nostro Servizio Clienti: - via e-mail: sales@shophotelservice.com - via Telefono: 045 6090177
I nostri uffici sono aperti dal LUNEDI' al VENERDI' dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00.

ARTICOLO 5 - SODDISFATTI O RIMBORSATI

Entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, potete esercitare il diritto di recesso qualora non troviate il prodotto di vostro gradimento. Shop Hotel Service provvederà, a vostra scelta, a rimborsare il valore del prodotto comprensivo di eventuali spese accessorie (spese di trasporto e di gestione dell'ordine) oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente. Le spese e i rischi di trasporto per la riconsegna del bene sono a carico del cliente (Dlgs 206/05; art. 67). Il diritto di recesso è applicabile solo se il prodotto, pur se aperto, risulta "come nuovo": integro, completo (imballi inclusi), in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori anch'essi integri. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche Shop Hotel Service si riserva di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo. N.B. Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura, personalizzati o articoli ordinati al fornitore su richiesta del cliente. Per usufruire del diritto di recesso è necessario: Entro 14 giorni di calendario dalla data della ricezione della merce, darne comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (ricevuta di ritorno) o via PEC (posta elettronica certificata) indirizzata a: Shop Hotel Service via Verona 16/H 37060 Verona (VR) Inviare una mail a sales@shophotelservice.com con oggetto: "Reso Ordine" e con testo: - Nome e Cognome - Email con la quale siete registrati al sito - Numero Ordine - Data Ricevimento Merce - Data Fattura - N° Fattura - Codice dei Prodotti che volete restituire - Motivazioni del Reso - Eventuali commenti aggiuntivi. Seguirà comunicazione da parte del Servizio Clienti di Shop Hotel Service con l'indicazione della modalità di restituzione del prodotto

ARTICOLO 6 - TRASPORTO E DANNEGGIAMENTO DURANTE IL TRASPORTO

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare: 1) Che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco; 2) Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato; N.B.: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente, la fattura va conservata. Nel caso in cui i prodotti arrivassero danneggiati avete la possibilità di ricevere il rimborso completo del prodotto o dei prodotti danneggiati, o il re-invio degli stessi (previa ritorno dei prodotti danneggiati, a vostre spese).

ARTICOLO 7 - RESPONSABILITÀ

Le immagini dei prodotti presenti su www.shophotelservice.com sono fotografie originali, ma sono comunque da intendersi indicative e a puro titolo esemplificativo. Non si escludono possibili differenze dovute ai diversi strumenti di visualizzazione delle stesse. I prodotti proposti sono conformi alla legislazione italiana vigente e alle norme applicabili in Italia. Fotografie, testi, grafica, informazioni e caratteristiche riprodotti e illustranti i prodotti non sono contrattuali. Quindi, Shop Hotel Service non potrà essere considerata responsabile in caso d'errore od omissione in una di queste fotografie, testi, grafiche, informazioni o caratteristiche dei prodotti o in caso di modifica delle caratteristiche dei prodotti da parte dei fornitori. Per qualsiasi domanda sui prodotti potete contattare il nostro Servizio Clienti. Shop Hotel Service non potrà essere considerata responsabile dell'inadempimento del contratto concluso in caso di rottura di stock o di indisponibilità del prodotto, di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali, in modo particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione, incendio. Dei link ipertestuali possono rimandare ad altri siti diversi dal sito di Shop Hotel Service. Shop Hotel Service respinge ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto di questi siti contravvenga alle disposizioni legali e regolamentari in vigore.

ARTICOLO 8 - TUTELA DEI DATI PERSONALI

Shop Hotel Service si impegna a non divulgare a terzi le informazioni che ci comunicherete. Queste informazioni sono confidenziali. Saranno utilizzate dai suoi servizi interni solo per il trattamento del vostro ordine e per rinforzare e personalizzare la comunicazione e l'offerta dei prodotti riservate ai clienti Shop Hotel Service, in modo particolare tramite la newsletter. Il presente articolo non potrà impedire la cessione globale della società nè il trasferimento delle attività a terzi. Quindi, conformemente alla legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, disponete di un diritto d'accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che vi riguardano.

ARTICOLO 9 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sui siti editi da Shop Hotel Service sono protetti dal diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale, in tutto il mondo. Per questa ragione e conformemente alle disposizioni del Codice della Proprietà intellettuale, ne è autorizzato solo un uso privato a meno che non esistano disposizioni differenti o più restrittive del codice della proprietà intellettuale. Qualsiasi altro uso sarà considerato come una contraffazione e sanzionato a titolo della Proprietà Intellettuale salvo previa autorizzazione di SHS. Qualsiasi riproduzione totale o parziale dei siti editi da Shop Hotel Service è rigorosamente proibita.

ARTICOLO 11 - DOVERI DEL CLIENTE

Quando sul modulo d'ordine confermate il vostro acquisto, dichiarate di accettare il suo contenuto e le condizioni generali di vendita di Shop Hotel Service. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal diritto italiano e possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso.


Scorrere fino a Top